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销售易CEO史彦泽移动企业级市场还要烧钱

发布时间:2020-02-10 21:49:07 阅读: 来源:无缝钢管厂家

8月28日消息,2014年互联网大会于8月26日-28日在北京国家会议中心召开。销售易CEO史彦泽在会上对新浪科技表示,目前移动企业级市场虽然有广阔的空间,但还不是考虑盈利的时候,仍须烧钱来拓展自己的业务规模。

他表示,企业级移动管理应用很容易变现,只要将市场、销售成本降低即可盈利,但这不是一个可持续发展的模式。

史彦泽指出,对于SAAS这种模式,如何获得更多的客户,不停的持续付费,才对业务模式有更大的价值。为了做到这一点,必须在产品的功能、体验加大投入,同时在营销、销售这方面都要加大投入。

以下是访谈实录:

新浪科技:史总您好,之前采访过分享销客,跟他们有什么业务上的差别吗?

史彦泽:我们做的领域里面应该是蛮接近的,细微上面有一些差异。我们自己在这个领域里面已经做了3年了,小可应该是去年4月份转型到这个领域的。

新浪科技:他们做了一些内部的沟通的工具,还有类似社区属性的一些东西,你们在这方面有没有涉足呢?

史彦泽:像微博、微信的机制带到企业里面,从第一天开始就一直有。但是我们的整个的出发点,我自己的个人背景,我原来在SAP这样的公司做销售和销售管理。我们做全球最大的软件公司,我们自己都不太用,客户花这么多钱,投资回报这么差是很大的问题。当时想怎么样通过互联网的技术,尤其是移动互联网,移动互联网跟销售这个事情特别的吻合。3年前创业的时候,用移动互联网的技术来改变企业的销售应用。微博、微信仅仅是社交的属性,互联网1.0、2.0的社交,3.0是移动互联网,我们是三种技术用到里面,怎么给企业更给好的支撑和服务。

新浪科技:现在的量怎么样?

史彦泽:我们不太一样,我们主要关心的是付费的企业数字。很多免费的客户,我们并没有特别关注在试用的客户量上面。现在目前不到1千家的付费用户。

新浪科技:免费和付费是怎么划分的?

史彦泽:30天免费试用,客户有兴趣可以免费试用,完了以后觉得服务不错,满足他的要求,可以选择付费模式。我们没有特别去做很大的免费的软件。

新浪科技:有没有统计过,从免费试用转到收费的用户的转换率呢?

史彦泽:免费试用到收费转换率大概是在3%左右。我们讲免费的客户的话,关键对企业来讲,最终还是要有一个转化率,这个很关键,我们很多运营是围绕怎么把这个转化率提升。

新浪科技:我们收费有1千家,免费试用最起码有30万?

史彦泽:没有。应该是几万家。我们做了差不多3年,真正的面向市场运作了2年左右的时间。我们早期也做过免费,早期的免费比较多的是让客户过来一方面测试和迭代我们的产品,给我们反馈。后续,我们看到客户给我们的反馈,因为是客户关系,一些企业的数据,他们对你到底拿这个数据干什么,他有很大的担心。如果说我免费用你的,明天你把我的数据拿去,给竞争对手,或者是泄露出去,对企业本身是很担心这个事情。后面基本上就把免费这块去掉了。

新浪科技:现在盈利了吗?

史彦泽:现在没有盈利。做企业级应用这块,很关键的一个点,如果你要去选择盈利,可能会比较容易,你有这个收益在这儿,你把成本降低,比如说市场、销售这方面的成本降低可以盈利。对于SAAS这种模式,是怎么样获得更多的客户过来,不停的持续付费,才对业务模式有更大的价值。为了做到这一点,必须在产品的功能、体验加很大的投入,同时在营销、销售这方面都要加大投入。一旦加大投入的话,收取的租赁费用,不像传统的软件,一套软件几十万,我们租赁过去才几万块。初期量不大的情况下,追求盈利不合时宜。

新浪科技:做移动SAAS,到哪一年或者是哪一个阶段让行业重视起来?并且做这个服务的公司也能够盈利呢?

史彦泽:具体的时间点取决于每个公司的战略,一直有收益,如果你控制一下就可以盈利了,看你目标是什么,目标是规模,这个取决于每个公司的战略方面。

新浪科技:市场方面呢?

史彦泽:企业级市场越来越多关注,很大的变数是互联网进来了,BAT微信的企业号码也进军到里面来了。除了生活以外,工作是很大一块的市场。目前特别明显的信号感觉到,客户对移动销售管理是非常强了,他知道销售是移动跑在外面的,用PC给他没有泰达的价值。现在的价值已经认知到这个点,呼吁的是说有这种创新型公司,怎么样把销售管理做的创新。企业级用户是比较专业的,如果你不满足他的话,他是不会付费的,不管你说多好。接下来我们用互联网技术方面持续做体验和功能上的创新。另外一方面,在销售管理专业里面做到极致,专门专注这个领域,最懂销售最专业的移动的CRM,这两个一起发展,能够更好的契合市场的需求,给我们带来非常快速的发展。

新浪科技:谢谢您。

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